II. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ
2.1. Публичная оферта является официальным предложением Исполнителя к заключению договора на предоставление платного доступа к Услугам, содержит все существенные условия договора оказания услуг (далее по тексту – Оферта) и публикуется в глобальной компьютерной сети Интернет на веб-сайте Исполнителя:
https://olgakrasnova.ru/.
2.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта, лицо, производящее акцепт настоящей Оферты, становится «ЗАКАЗЧИКОМ».
2.3. После совершения Заказчиком акцепта Оферты, договор считается заключенным на условиях, изложенных в Оферте, в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, и может быть расторгнут по основаниям, предусмотренным законодательством РФ.
2.4. Осуществляя акцепт Оферты, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте, в том числе в Приложениях к Оферте, являющихся её неотъемлемой частью.
2.5. Исполнитель оставляет за собой право дополнять любые из условий настоящей Оферты в любое время, опубликовывая все изменения на своем сайте. Если опубликованные изменения для Заказчика неприемлемы, то он в течение 7 (семи) календарных дней с момента опубликования изменений должен уведомить об этом Исполнителя письменно. Если уведомления не поступило, то считается, что Заказчик продолжает принимать участие в договорных отношениях на новых условиях.
2.6. Измененная редакция Оферты начинает свое действие с момента опубликования ее на Сайте Исполнителя. Условия об изменении стоимости Онлайн-курса не распространяются на Заказчиков, которые произвели оплату ранее даты внесения изменений.
2.7. Оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом юридическую силу.
2.8. Совершая действия по акцепту Оферты, Заказчик подтверждает, что он является совершеннолетним, дееспособным лицом и имеет законные права на вступление в договорные отношения с Исполнителем.
2.9. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что имеет доступ к сети Интернет, к мессенджеру WhatsApp/ Telegram и имеет возможность получать Услуги в том числе в онлайн-формате, а также возможность использования Платформы и посещения сайта.
2.10. Заказчик уведомлен, что количество мест на потоке Онлайн-курса может быть ограничено. При заполнении группы Исполнитель закрывает продажи Онлайн-курса.
2.11. Заказчик обязуется внимательно прочитать текст данной Оферты и, если он не согласен с каким-либо пунктом, то Исполнитель предлагает отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях.
2.12. Применимое право – право Российской Федерации.
III. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
3.1. В соответствии с настоящей Офертой Исполнитель обязуется оказать Заказчику, внесшему частичную/полную стоимость образовательных онлайн-услуг и заполнившему заявку на сайте
https://olgakrasnova.ru/, содержащей в себе персональные данные заполнившего ее лица, услуги по обучению на авторском Онлайн курсе «Онлайн - бухгалтер для ИП. Точка роста".
3.2. Услуги направлены на удовлетворение потребностей Заказчика в получении образовательной информации с возможностью дальнейшего практического применения и использования полученных знаний в предпринимательской деятельности Заказчика для извлечения прибыли.
3.3. Услуги оказываются путем размещения Исполнителем на Платформе и в чате обучающих, информационных материалов и заданий для Заказчика, письменных и устных ответов на вопросы Заказчика, а также иной информационной поддержки Заказчика в дистанционной форме с применением дистанционных технологий.
3.4. Заказчик самостоятельно знакомится с содержанием Онлайн-курса и несет ответственность за соблюдение сроков прохождения, выполнения заданий и других действий, связанных с оказанием Исполнителем услуг Заказчику.
3.5. Онлайн – курс включает также задания для самостоятельной работы Заказчика.
3.6. Настоящей Офертой Заказчик уведомлен, что результат получения новых знаний зависит не только от Исполнителя, но и от усилий Заказчика. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя материалов.
3.7. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации и материалов находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по договору.
3.8. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной Услуги ожиданиям Заказчика и(или) за его субъективную оценку.
3.9. Несоответствие ожиданиям и(или) отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме. Также не являются такими основаниями мнения третьих лиц, отличные от мнения Исполнителя (его сотрудников и(или) партнеров).
3.10. Заказчик уведомлен, что под оказанием качественной услуги подразумевается предоставление Исполнителем Услуг в объеме, сроке, порядке и на условиях в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом, указанным в настоящей Оферте и Приложениях к ней.
3.11. Моментом заключения договора на получение образовательных онлайн-услуг является осуществление Заказчиком оплаты предложенных Исполнителем Услуг (полностью или частично). В отношении Услуг, предлагаемых Исполнителем с условиями оплаты частями, полным и безоговорочным Акцептом настоящей Оферты является осуществление Заказчиком оплаты первой части от стоимости Услуг. Датой Акцепта Оферты Заказчиком (датой заключения Договора) считается дата зачисления денежных средств за оказание Исполнителем услуг на расчетный счет Исполнителя.
3.12. Моментом окончания оказания Услуг считается оказание Услуг Исполнителем в объеме и сроках, указанных для отдельного Тарифа.
3.13. В целях устранения разногласий, Стороны выражают общее понимание, что в перечень Услуг по настоящему Договору не входят услуги по организации технической наладки оборудования Заказчика для получения Услуг Исполнителя. Заказчик обязуется обеспечить наличие технического оборудования (компьютер / ноутбук / планшет / смартфон) с наушниками и микрофоном, с доступом в сеть Интернет, а также установленными браузером (Google Chrome / Firefox / Opera / Internet Explorer или аналогичный), приложениями Zoom и Telegram, программами Word, Excel, а также программами для просмотра медиафайлов. В случае отсутствия необходимого технического оснащения и необходимых программ, Заказчик не вправе ссылаться на неосведомленность в данных требованиях, и услуги Исполнителя будут считаться оказанными в срок и надлежащего качества.
3.14. Программа оказания образовательных онлайн-услуг направлена на предоставление информации, навыков и знаний в рамках предпринимательской деятельности Заказчика и Исполнителя и регулируется положениями главы 39 Гражданского Кодекса РФ, в частности ст. 779 ГК РФ.
В соответствии с преамбулой Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 потребитель
- гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Таким образом, Стороны достигли соглашения, что к отношениям, установленным между Сторонами не применяются положения Закона РФ «О защите прав потребителей».
IV. ПОРЯДОК, СРОКИ И УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
4.1. Для предоставления услуг Заказчик оставляет заявку на сайте. Для оформления заявки Заказчик предоставляет свои персональные данные: ФИО, номер телефона, e-mail.
4.2. После заполнения всех полей для подачи заявки, лицо, желающее получить Услугу, подтверждает правильность и достоверность указанных им данных и выражает желание подать заявку путем активации поля такого типа как «Оплатить». Одновременно лицо проставляет знак «V» напротив графы «Я даю согласие на обработку персональных данных» и «Согласен(на) с условиями настоящей Оферты». После подачи заявки, с лицом, желающим получить Услугу связывается Исполнитель, либо его представитель, который разъясняет порядок осуществления оплаты приобретаемого Онлайн-курса и помогает перейти по ссылке на оплату стоимости обучения.
4.3. Совершая акцепт настоящей Оферты, Заказчик свободно и своей волей и в своем интересе дает согласие Исполнителю на обработку предоставленных Заказчиком персональных данных. Согласие считается отозванным в случае досрочного расторжения настоящего Договора по любой причине или в случае направления Заказчиком отказа от согласия на обработку персональных данных на электронную почту:
info@olgakrasnova.ru.
4.4. Одновременно с алгоритмом, предусмотренным настоящим разделом Оферты, лицо, заполнившее заявку, содержащую персональные данные, переходит по ссылке на оплату или внесение суммы предоплаты (авансовый платеж) в размере от 3 000 руб. до 5 000 руб. (в зависимости от выбранного Тарифа) для бронирования места. Лицо осуществляет оплату (вносит Стоимость) в соответствии с условиями, указанными в разделе V настоящей Оферты. В стоимость оплаты Услуг включена комиссия, взимаемая с Заказчика платежной системой.
4.5. После осуществления полной оплаты/ внесения Заказчиком частичной оплаты (аванса), на электронную почту Заказчика направляется сформированный чек.
4.6. Оказание услуг осуществляется последовательно, путем размещения Исполнителем на Платформе/в чате/группе Графика открытия уроков, проведения онлайн-встреч и заданий для Заказчика, направленных на передачу знаний и навыков, письменных и устных ответов на вопросы Заказчика, а также иной информационной поддержки Заказчика при оказании Услуг. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя и размещаемой им на сайте, Платформе или в чате.
4.7. Открытие каждого последующего урока осуществляется Исполнителем после выполнения Заказчиком домашнего задания по текущему уроку.
4.8. Заказчик обязуется своевременно выполнять задания, получаемые от Исполнителя в рамках оказания услуг, своевременно отчитываться о выполнении данных заданий Исполнителю в полном объеме и по форме, установленной Исполнителем и размещенной в личном кабинете на Платформе. Проверка домашних заданий осуществляется Исполнителем в течение 2х рабочих дней (выходные дни не считаются).
4.9. Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель предоставляет доступ к услугам как есть, и не вправе требовать дополнительной доработки, оплаченной им услуги, а также ее отдельных компонентов, информационных материалов, а также изменения правил предоставления услуг или доступа к отдельным блокам/урокам Онлайн-курса. В случае, если Заказчик предоставил недостоверные сведения по персональным данным в момент оформления заявки на оплату Онлайн-курса, а также не открыл направленные на адрес его электронной почты сообщения, то Заказчик самостоятельно несет бремя ответственности за неполучение доступа к материалам Онлайн-курса и анонсу проводимых Исполнителем прямых эфиров по вопросам Онлайн- курса.
4.10. Исполнитель имеет право привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Заказчика. Привлекаемые третьи лица выбираются по усмотрению Исполнителя. Исполнитель оставляет за собой право замены третьих лиц для оказания Услуг при условии сохранения тематики, экспертности и перечня вопросов, которые эти привлеченные третьи лица будут освещать.
4.11. Исполнитель вправе изменять в одностороннем порядке график размещения материалов при оказании Услуг, проведения обратной связи и иных консультаций, не меняя при этом установленную периодичность их проведения, а также менять и дополнять содержание заданий для Заказчика.
4.11.1. Исполнитель имеет право не приступать к оказанию услуг, а также приостанавливать оказание услуг, к которым он фактически приступил, в случаях нарушения Заказчиком своих обязательств, а именно: неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты, сообщения неполной (недостоверной) информации, непредставления (несвоевременного представления) регистрационных или иных данных необходимых для оказания услуг, нарушения правил поведения на Платформе или в чате, невыполнение домашних заданий.
4.12. Сроки оказания Услуг:
4.12.1. Начало оказания Услуг: информация о дате начала оказания Услуг размещается на сайте Исполнителя.
4.12.2. Продолжительность оказания Услуг составляет 3 (три) месяца.
4.13. Исполнитель, после
полной оплаты выбранного Заказчиком Тарифа, в течение 1 (одного) рабочего дня, предоставляет Заказчику логин и пароль для доступа в личный кабинет на платформе GetCourse, где (до старта потока) открыт для изучения (в качестве предобучения)
Блоки «Вводный» и «Безопасный старт и первые деньги», а также в течении трех дней после полной оплаты, открывает возможность добавления заказчика в чат бот на платформе Telegram, а после начала оказания Услуг, добавляет Заказчика в информационный чат/группу Исполнителя для возможности задавать вопросы и получать обратную связь.
4.14. Заказчик обязуется неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при оказании ему Услуг Исполнителем на Платформе и в чате/группе:
4.14.1. Обеспечить наличие технического оборудования (компьютер / ноутбук / планшет / смартфон) с наушниками и микрофоном, с доступом в сеть Интернет, а также установленными браузером (Google Chrome / Firefox / Opera / Internet Explorer или аналогичный), приложениями Zoom и Telegram, программами Word, Excel, а также программами для просмотра медиафайлов. В случае отсутствия необходимого технического оснащения и необходимых программ, Заказчик не вправе ссылаться на неосведомленность в данных требованиях, и услуги Исполнителя будут считаться оказанными в срок и надлежащего качества.
4.14.2. Соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство.
4.14.3. Не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать Исполнителю, представителю (-ям) Исполнителя или другим Заказчикам при оказании/получении Услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме программы и др.
4.14.4 Не использовать информацию о договорных отношениях с Исполнителем, способами, которые могут привести или привели к нанесению ущерба интересам Исполнителя.
4.14.5. Не разглашать и не распространять иным образом информацию (как умышленно, так и по неосторожности и/или случайно) третьим лицам о клиентах Исполнителя, ставшую известной Заказчику в процессе получения услуг в рамках настоящего Договора. При нарушении данного пункта Заказчик обязуется уплатить Исполнителю штраф в размере 100 000 (ста тысяч) рублей за каждый доказанный случай распространения указанных данных. Уплата штрафа производится Заказчиком в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения соответствующего требования Исполнителя в досудебном порядке.
4.14.6. Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем информацию и материалы в рамках заключенного Договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для использования единственным Заказчиком.
4.14.7. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету на Платформе и в специальное программное обеспечение, используемое для организации Исполнителем услуг по заключенному Договору, а также обеспечить конфиденциальность ссылок на просмотр видеозаписей, полученных от Исполнителя. Заказчик несет ответственность за убытки, причиненные Исполнителю, в случае попадания логина, пароля и/или кодов доступа к третьим лицам в результате действий/бездействия Заказчика. В случае обнаружения Исполнителем входа в личный кабинет Заказчика одновременно более 3-х пользователей с разными IP-адресами или входа в личный кабинет с IP-адресов со значительной разницей в геолокации, Исполнитель имеет право заблокировать доступ к личному кабинету и отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке без возмещения убытков Заказчику. При этом Исполнитель имеет право удержать внесенные Заказчиком денежные средства в качестве штрафа за нарушение условий Договора и потребовать компенсации убытков.
4.14.8. Не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя или других Заказчиков.
4.14.9. Не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц.
4.15. При нарушении условий пункта 4.14 Исполнитель оставляет за собой право приостановить доступ к Платформе и чату/группе, а при повторном нарушении расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке (ст. 450.1 ГК РФ), при этом денежные средства, оплаченные Заказчиком за Услуги, не возвращаются и считаются неустойкой, подлежащей уплате Исполнителю в связи с нарушением Заказчиком принятых на себя обязательств.
4.16. Заказчик, при возникновении уважительных причин (аварии, резкое ухудшение состояния здоровья, стационарное лечение, операции и др.), препятствующих исполнению обязательств по настоящему Договору (но не относящихся к форс-мажорным), имеет право 1 (один) раз до начала оказания Услуг обратиться к Исполнителю с заявлением о бесплатном переносе начала оказания Услуг на следующий поток. Заявление направляется не позднее 3 (трех) календарных дней до момента начала оказания Услуг, указанного в п. 4.12.1. настоящей Оферты. Уважительность причины и возможность переноса начала оказания Услуг оценивается Исполнителем самостоятельно и сообщается Заказчику. Если обстоятельства продолжают действовать на дату начала следующего потока, то Стороны обсуждают порядок и сроки дальнейшего оказания Услуг.
4.17. Заказчик вправе отказаться от получения Услуг Исполнителя до старта потока Онлайн-курса, направив Исполнителю письменное заявление на электронный адрес:
info@olgakrasnova.ru. При этом Заказчик возмещает Исполнителю понесенные последним, ко дню отказа Заказчика от Услуг, расходы в соответствии со следующими условиями:
4.17.1. При отказе Заказчика от прохождения Онлайн-курса в срок до старта потока, Исполнитель возвращает Заказчику уплаченные денежные средства с удержанием комиссии банка, комиссии интернет-платформ, обслуживающих сервисов и процентов по рассрочке, а также платежа, предусмотренного п. 5.3.5 настоящей Оферты.
4.17.2. При отказе Заказчика от прохождения Онлайн-курса после даты начала потока, Исполнитель возвращает Заказчику уплаченные денежные средства за вычетом пройденного материала, стоимость которого указана на Сайте или в приложениях к Оферте, а также, с удержанием фактически понесенных Исполнителем расходов.
4.17.3. К фактическим затратам Исполнителя относятся (включая, но не ограничиваясь) комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление приема и возврата денежных средств, денежное вознаграждение сотрудников Исполнителя и (или) третьих лиц, участвующих в подготовке оказания услуг, стоимость организации и записи уроков, а также стоимость материалов, предоставленных Заказчику, стоимость которых определяется Исполнителем самостоятельно, даже если Заказчик не использовал материалы и (или) не знакомился с ними (при их наличии), при условии наличия такой возможности.
4.17.4. Конкретная сумма фактических затрат для каждого случая определяется Исполнителем индивидуально, исходя из фактических обстоятельств по соответствующему заявлению о возврате.
4.18. Возврат денежных средств за неоказанные услуги, осуществляется Исполнителем в тридцатидневный срок со дня предъявления соответствующего требования Заказчика. При этом дальнейший срок зачисления денежных средств на счет Заказчика зависит исключительно от персональной работы, политики и оперативности обслуживающего банка.
4.19. Заказчик уведомлен и согласен, что при возврате денежных средств за неоказанные услуги комиссия, взимаемая банком, интернет-платформой, обслуживающими сервисами (в т.ч. Getcourse) при оплате программы или при оформлении беспроцентной рассрочки, возврату не подлежит.
4.20. Заявление на возврат денежных средств в обязательном порядке должно содержать ФИО, паспортные данные лица и банковские реквизиты для возврата, а также адрес электронной почты и дату оплаты. В случае отсутствия каких-либо из указанных сведений, Исполнитель вправе не принимать заявление к рассмотрению до момента устранения недочетов.
4.21. Заказчик уведомлен о том, что при отказе от дальнейшего исполнения договора и направлении письменного требования о возврате денежных средств за неоказанные услуги на электронную почту или на мобильные мессенджеры Исполнителя (Telegram, WhatsApp), Исполнитель в течение 1 (одного) дня с момента получения заявления, закрывает доступ Заказчика к Онлайн-курсу, в том числе к пройденным (просмотренным) урокам. Услуги по предоставлению доступа к пройденным (просмотренным) урокам считаются оказанными.
4.22. Доступ к материалам Онлайн-курса сохраняется в личном кабинете Заказчика на Платформе 12 (двенадцать) месяцев с момента окончания срока оказания Услуг по выбранному Тарифу.
4.23. Услуги по предоставлению доступа к материалам Онлайн-курса считаются оказанными Исполнителем с момента открытия Заказчику доступа к каждому из блоков, в соответствии с расписанием, установленным Исполнителем. Консультационные Услуги по сопровождению и/или личным онлайн/очным консультациям/вебинарам считаются оказанными после окончания Онлайн-курса. Услуги по проверке домашнего задания считаются оказанными в момент отправки ответа куратора на домашнее задание на образовательной платформе GetCourse (
https://shkolabuhgalterov.olgakrasnova.ru) или электронную почту Заказчика либо в чат/группу.
4.24. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежат оплате в полном размере.
4.25. В случае, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от Услуг в порядке, предусмотренном настоящей Офертой, Услуги считаются предоставленными в установленном объеме.
4.26. Услуги считаются оказанными Исполнителем и принятыми Заказчиком в полном объеме, если в течение 2 (двух) дней после окончания срока оказания услуг, указанных в п.4.23 настоящей Оферты, Заказчик не направил мотивированный письменный отказ от оказания услуг на электронную почту Исполнителя. Акт оказанных услуг Сторонами не подписывается.
4.27. Стороны признают, что дополнительные блоки являются бонусными (в зависимости от приобретенного Тарифа) и не относятся к обязательной части программы Онлайн-курса. Главной их функцией является мотивация Заказчика к более эффективному освоению материала. Бонусный материал предоставляется Заказчику бесплатно в качестве поощрения, при условии полной оплаты стоимости выбранного Тарифа и успешном завершении прохождения предшествующих блоков Онлайн-курса. Наличие или отсутствие указанного материала не влияет на объем оказанных Исполнителем и принятых Заказчиком услуг.
4.28. При успешном завершении обучения (в зависимости от выбранного Тарифа) Заказчику выдается сертификат о получении образовательных онлайн-услуг по программе Онлайн курса «Онлайн - бухгалтер для ИП. Точка роста".